Devoluciones

¿Cómo devuelvo/cambio mi pedido si no estoy satisfecho o me he arrepentido?

SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO

Si el fallo ha sido nuestro, escríbenos un email a info@denenis.com y te lo resolveremos a la mayor brevedad y sin costes adicionales. (Se considera nuestro fallo cuando: te falta algo en el pedido, te hemos enviado el producto equivocado o te hubiera llegado en mal estado)

Si quieres devolver/cambiar el producto por motivos personales estaremos encantados de realizar el cambio y la devolución, no obstante los gastos de envío deberán ser abonados por el cliente.

Procedimiento para devoluciones:

1) Envíanos tu producto a la oficina

Denenis

Calle Moreno de Mora 1

11560 Trebujena

2) Deberá figurar en el paquete el remitente, número de pedido y motivo de la devolución.

3) Una vez que tengamos tu producto en la oficina y comprobemos que está en perfecto estado, te devolveremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío a la misma cuenta desde la que hayas pagado.